La présente politique décrit l’usage que Solution Éco France fait des cookies et autres traceurs sur le site solutionecofrance.fr. Elle est conforme à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, aux lignes directrices et à la recommandation de la CNIL du 17 septembre 2020 (mises à jour successives 2022-2024) et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web. Il permet à l’éditeur du site, ou à un tiers, de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures, de mémoriser des préférences ou de mesurer l’audience du site. La notion de cookie inclut, au sens de la CNIL, l’ensemble des traceurs techniquement assimilables : pixels, balises web, identifiants stockés en localStorage, fingerprinting, etc.
2. Catégories de cookies utilisés
2.1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés et sont exemptés de consentement préalable conformément à l’article 82 de la LIL.
- sef_session_id — identifiant de session anonyme (stocké en sessionStorage). Finalité : cohérence tracking, attribution et journal de consentement. Durée : session de navigation (effacé à la fermeture de l’onglet).
- sef_lead_id — reconnaissance d’un visiteur ayant déjà soumis une demande, pour éviter de redemander les mêmes informations. Durée : 1 an. HttpOnly, Secure, SameSite=Lax.
- sef_csrf — jeton de protection contre la falsification de requêtes inter-sites. Durée : session. HttpOnly, Secure.
- sef_consent — mémorisation de votre choix relatif aux traceurs. Durée : 6 mois (recommandation CNIL).
- sef_audience — mémorisation de votre profil sélectionné (particulier, professionnel, artisan…) pour personnaliser la navigation. Durée : 30 jours.
2.2. Cookies de mesure d’audience (avec consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via le bandeau, sauf lorsque la configuration retenue répond aux critères d’exemption de la CNIL (anonymisation forte, absence de croisement, durée ≤ 13 mois).
- PostHog (région UE) — événements anonymisés (pages vues, clics, conversions agrégées), absence de profilage individuel, pas de croisement avec d’autres bases. Durée des cookies : 13 mois max ; durée des événements stockés : 25 mois max.
- Google Analytics 4 (GA4) via Google Tag Manager — mesure d’audience agrégée (pages vues, sessions, sources de trafic). Les cookies
_ga,_ga_*sont déposés uniquement après consentement. Durée : 13 mois. Responsable de traitement : Google Ireland Limited. Politique de confidentialité Google. - Google Tag Manager — chargé avec Consent Mode v2 (tous consentements à « refusé » par défaut). Aucune donnée n’est collectée avant votre accord. GTM permet de piloter l’ensemble des balises de mesure et de marketing depuis une interface centralisée, tout en respectant vos choix.
2.3. Cookies marketing et publicitaires (avec consentement)
Ces cookies permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, d’afficher des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Ils ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) — suivi des conversions issues de nos campagnes publicitaires : identifie les actions réalisées sur le site après un clic sur une annonce (prise de contact, simulation d’aides, diagnostic). Durée : jusqu’à 180 jours. Responsable de traitement : Meta Platforms Ireland Limited. Politique de confidentialité Meta.
En cas de refus des cookies marketing, vos données ne sont pas transmises à des fins publicitaires. Les éventuelles publicités affichées sur les réseaux sociaux restent génériques et non ciblées.
2.4. Cookies tiers déposés par contenus embarqués
Certains contenus tiers (vidéos, cartes interactives) peuvent déposer des cookies sur votre terminal lorsqu’ils sont chargés :
- OpenStreetMap / Leaflet (cartographie) — aucun cookie déposé, requêtes uniquement.
- Vidéos embarquées (le cas échéant) — chargées en mode sans cookie quand le fournisseur le permet (YouTube nocookie).
3. Recueil et gestion du consentement
Conformément aux recommandations CNIL, notre bandeau de consentement vous permet :
- d’accepter tous les traceurs en un clic ;
- de refuser tous les traceurs en un clic, avec la même facilité que pour accepter ;
- de personnaliser finement votre choix par finalité ;
- de modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
L’absence de réponse de votre part équivaut à un refus. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum, après quoi il vous sera redemandé.
4. Conséquences d’un refus
Le refus des cookies non strictement nécessaires n’a aucun impact sur l’accès au site ni sur l’utilisation de nos services. Seules les fonctionnalités de mesure d’audience et de personnalisation publicitaire seront désactivées.
5. Réglages du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
6. Évolution de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle déclenchera une nouvelle présentation du bandeau de consentement.
7. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à l’exercice de vos droits, contactez notre DPO : dpo@solutionecofrance.fr.
Une question juridique ?
dpo@solutionecofrance.fr